En el trabajo de campo es muy común encontrar soluciones que funcionan pero solo por un tiempo. Una de las más habituales en instalaciones con cable UTP es el reemplazo del conector RJ45 ante una falla de comunicación o alimentación. El procedimiento es simple, rápido y, en muchos casos, efectivo de manera inmediata.
El técnico llega, detecta que el sistema no está funcionando correctamente, corta el cable, coloca un conector nuevo, y el problema desaparece. Desde el punto de vista operativo, la intervención fue exitosa. Sin embargo, en una gran cantidad de casos, esa solución no ataca la causa real del problema.
Cuando esa misma falla vuelve a aparecer semanas o meses después, se repite exactamente el mismo procedimiento. Se vuelve a cambiar el conector, se restablece el funcionamiento y se da el trabajo por terminado. Este ciclo puede repetirse varias veces sin que nadie se detenga a analizar qué está ocurriendo realmente.
En muchas de estas situaciones, el origen del problema no está en el conector, sino en el cable. Más específicamente, en el ingreso de humedad desde el exterior. El agua puede penetrar por canalizaciones, cajas mal selladas o tramos expuestos, y avanzar lentamente por el interior del cable. Con el tiempo, esto provoca oxidación o sulfatación del cobre, alterando sus propiedades eléctricas.
El conector RJ45 termina siendo el punto donde el problema se hace visible, pero no es el causante. Es simplemente el lugar donde la degradación del conductor se manifiesta primero.
Otro aspecto interesante es la confianza excesiva en el “click” del conector. En muchos casos, se asume que si el RJ45 encastra correctamente y produce el característico sonido, la conexión es confiable. Sin embargo, este mecanismo solo garantiza un acople mecánico. No asegura un buen contacto eléctrico ni la integridad del conductor en su interior.
Este tipo de situaciones pone en evidencia una diferencia clave en el trabajo técnico: la distancia entre reparar y comprender. Reparar implica restablecer el funcionamiento en el momento. Comprender implica identificar la causa raíz para evitar que el problema vuelva a ocurrir.
Cuando una falla se repite, deja de ser un evento aislado. Pasa a ser una indicación clara de que hay un factor no considerado en la instalación. En el caso de los cables afectados por humedad, la única solución definitiva suele ser el reemplazo del tramo comprometido y la corrección del punto de ingreso del agua.
Detenerse a analizar estas situaciones no solo mejora la calidad del trabajo, sino que también evita intervenciones repetitivas, reduce costos a largo plazo y eleva el nivel profesional del técnico.
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